15 / DX・AI実践の全体像と効率化設計 ②

研修の目的

  • 現在の業務プロセスやプロセス状況を正しく把握し、理想とする将来像とのギャップを分析するためのビジネスフレームワークを策定。課題解決に向け明確なKPIを提示してみる。
  1. As-Is業務のプロセスマッピング
    担当者の選定
    インプット・アウトプットの可視化
  2. To-Be設計と改善テーマ選定サービス知識の強化
    ムダの特定
    自動化候補抽出
  3. KPI/効果指標の仮置き
    処理時間の分析
    ミス率の抽出方法
    工数削減額など
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