- 研修の目的
営業やマーケティングの論理の重要性と必要性を理解し、具体的な手法を計画・実行 -
- 本研修は、営業やマーケティングの論理の重要性と必要性を理解し、具体的な手法を計画・実行できるようにすることを目的としています。研修の開始にあたり、参加者同士の自己紹介とチームビルディングを通じてリラックスし、スムーズにスタートできるようにします。
- 営業基礎スキルの再確認
営業の役割と心構え
営業スタッフが自身の役割を理解し、積極的に業務に取り組むようになる
コミュニケーションスキルの基礎
顧客との信頼関係が向上し、円滑なコミュニケーションが可能になる
質疑応答とディスカッション
顧客からの質問に対する即時対応力が向上し、信頼性が高まる - 製品/サービス知識の強化
自社製品/サービスの特徴
製品知識が深まり、顧客への説明がスムーズになる
競合他社との比較
競合他社製品との違いを明確に説明でき、顧客に自信を持って提案できるようになる
製品デモの効果的な実施方法
効果的なデモが行えるようになり、顧客へのアピール力が向上する - 顧客理解とニーズ分析
ターゲット顧客の特定
明確なターゲット顧客を設定でき、効果的な営業活動が可能になる
ニーズ分析
顧客のニーズを正確に把握し、それに基づいた提案ができるようになる
顧客の購買行動の理解
顧客の購買行動を理解し、適切なタイミングでのアプローチが可能になる - 営業戦略とテクニック
新規顧客獲得戦略
効果的な新規顧客獲得戦略を学び、新規顧客の獲得が増加する
既存顧客のフォローアップ
既存顧客との関係が強化され、リピーターが増える
リテンション戦略
顧客のリテンションが向上し、顧客離れが減少する - 実践演習とロールプレイング
営業シナリオの作成
実際の営業シナリオを作成することで、実践力が向上する
ロールプレイング
ロールプレイングを通じて、営業現場での対応力が向上する
フィードバックと改善点の検討
フィードバックを受けて自己改善点を明確にし、次のステップに繋げることができる